Trong những năm qua, Đảng và Chính phủ luôn quan tâm, coi trọng phát triển ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), đặc biệt là ứng dụng CNTT trong các cơ quan nhà nước. Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, đồng thời đảm bảo công khai, minh bạch trên môi trường mạng.

Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến được xem là khâu quan trọng, then chốt trong tiến trình cải cách hành chính và xây dựng Chính phủ điện tử. Dịch vụ công trực tuyến giúp:
- Giảm áp lực công việc cho cơ quan nhà nước;
- Giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, khoa học;
- Tăng cường công khai, minh bạch;
- Nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng CNTT của cán bộ, công chức;
- Góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.

MỘT SỐ KHÁI NIỆM CẦN BIẾT:
- Dịch vụ công trực tuyến: Là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp trên môi trường mạng cho tổ chức, cá nhân.
- Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: Toàn bộ quá trình thực hiện và trả kết quả thủ tục hành chính đều thực hiện trực tuyến.
- Dịch vụ công trực tuyến một phần: Một số bước vẫn phải thực hiện trực tiếp, chưa hoàn toàn trực tuyến.

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN:
* Dịch vụ công trực tuyến một phần:
  + Đăng ký nhanh chóng, thuận tiện 24/7;
  + Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại;
  + Chủ động công việc khác, theo dõi tình trạng hồ sơ online;
  + Đảm bảo công khai, minh bạch.
* Dịch vụ công trực tuyến toàn phần:
  + Thực hiện toàn bộ thủ tục mà không cần đến cơ quan nhà nước;
  + Nhận kết quả tại nhà qua bưu chính công ích hoặc online.

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN:
1. Truy cập: https://dichvucong.gov.vn
2. Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập;
3. Chọn mục “Dịch vụ công trực tuyến”, chọn dịch vụ cần nộp hồ sơ;
4. Điền tờ khai trực tuyến, tải hồ sơ đính kèm;
5. Kiểm tra thông tin, nhập mã xác nhận và gửi hồ sơ;
6. Theo dõi kết quả qua email hoặc tin nhắn, bổ sung hồ sơ nếu được yêu cầu.

Vì vậy, để tạo hiệu quả trong công tác CCHC nhà nước trên địa bàn xã UBND xã đề nghị MTTQ, các ban, ngành, đoàn thể xã, BCH các xóm tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn hội viên, đoàn viên, tổ chức, cá nhân và nhân dân thực hiện đăng ký và sử dụng dịch vụ công trực tuyến để tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả cải cách hành chính trên địa bàn.